Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE JIA CHIANALE — Accompagnement en bien - être féminine, hygiène de vie et prévention Coaching sportif · Conseil en nutrition · Méthode 4A™

Article 1 — Introduction

Jia Chianale propose des services d'accompagnement en hygiène de vie et prévention, notamment des séances de coaching sportif, de conseil en nutrition et de bien-être, destinés aux femmes de 40 ans et plus traversant la (péri)ménopause.

L'expression « service » couvre les séances individuelles en ligne ou en présentiel, les programmes d'accompagnement personnalisés et tout contenu associé proposé par Jia Chianale.

Ces services ne constituent pas un acte médical et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

Article 2 — Services proposés

2.1 Appel découverte Jia Chianale propose un appel téléphonique gratuit de 15 minutes, sans engagement, permettant de faire le point sur la situation de la cliente et d'orienter sa démarche. Cet appel est réservé via l'outil de prise de rendez-vous en ligne.

2.2 Séance Bilan Séance individuelle de 90 minutes destinée à réaliser une analyse globale et approfondie de la situation de la cliente, identifier ses freins, ses besoins et poser une première direction concrète. La séance est réalisée en ligne via visioconférence ou, sur demande et selon disponibilité, en présentiel au domicile de Jia Chianale.

2.3 Séances de suivi Séances individuelles de 45 minutes destinées à ajuster, consolider et maintenir le cap dans la durée. Les séances sont réalisées prioritairement en ligne via visioconférence. Une séance en présentiel au domicile de Jia Chianale peut être envisagée sur demande et selon disponibilité.

2.4 Pack Sérénité Programme complet incluant 1 séance Bilan et 5 séances de suivi, sur une durée de 3 à 6 mois. Les séances incluses dans ce programme sont réalisées prioritairement en ligne. Une séance en présentiel peut être envisagée sur demande. Ce programme est personnel et non cessible. L'accès est exclusivement accordé à la personne ayant souscrit au programme.

Le contenu des programmes et séances est protégé par les droits de propriété intellectuelle de Jia Chianale, notamment la Méthode 4A™. La cliente s'interdit de transmettre, partager ou mettre à disposition de tiers tout contenu reçu dans le cadre des services, de quelque manière que ce soit.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site jiachianale.com au moment de la réservation. Jia Chianale se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant aux nouvelles réservations uniquement.

Article 4 — Facturation et paiement

4.1 Séances individuelles (Bilan et Suivi) Les séances individuelles doivent être réglées au plus tard 24 heures avant la séance. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, la séance ne pourra pas être confirmée. Pour les séances en présentiel, le règlement peut être effectué sur place le jour de la séance par virement ou en espèces.

4.2 Pack Sérénité Le Pack Sérénité est facturé intégralement lors de la souscription. L'accès aux séances est accordé dès réception du paiement. Un paiement en plusieurs fois peut être proposé sur demande, selon les conditions communiquées par Jia Chianale.

4.3 Moyens de paiement Les paiements sont acceptés par virement bancaire et par carte bancaire via les plateformes de paiement sécurisées proposées par Jia Chianale.

Article 5 — Annulation et report

5.1 Annulation par la cliente Toute annulation doit être communiquée par email à contact@jiachianale.com au moins 24 heures avant la séance prévue. En cas d'annulation tardive ou d'absence sans prévenir, la séance sera considérée comme consommée et ne pourra faire l'objet d'un remboursement ni d'un report.

5.2 Annulation par Jia Chianale En cas d'annulation par Jia Chianale, la séance sera reportée à une date convenue d'un commun accord, sans frais supplémentaires.

5.3 Droit de rétractation Conformément à la législation française en vigueur, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà débuté avec l'accord exprès de la cliente.

Article 6 — Utilisation des services

Les services proposés par Jia Chianale sont destinés à un usage strictement personnel. Les conseils, programmes et recommandations fournis sont basés sur les informations communiquées par la cliente et ne peuvent être appliqués à des tierces personnes.

La cliente est responsable de l'exactitude des informations transmises. Jia Chianale décline toute responsabilité en cas d'informations incomplètes ou inexactes fournies par la cliente.

Article 7 — Responsabilité et limites

Les services proposés par Jia Chianale sont des services d'accompagnement en hygiène de vie et prévention. Ils ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un suivi médical, nutritionnel ou psychologique réalisé par un professionnel de santé.

Jia Chianale ne peut garantir des résultats spécifiques, ceux-ci dépendant de l'implication et de la situation personnelle de chaque cliente. Les conseils fournis sont basés sur les informations communiquées par la cliente lors des séances.

En aucun cas la responsabilité de Jia Chianale ne pourra être engagée pour des résultats non atteints ou des effets indésirables liés à une utilisation incorrecte des recommandations.

Article 8 — Confidentialité et données personnelles

Jia Chianale s'engage à traiter les données personnelles des clientes avec la plus stricte confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de services et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable.

Pour toute demande relative à vos données personnelles : contact@jiachianale.com

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, méthodes, outils et supports fournis dans le cadre des services de Jia Chianale — notamment la Méthode 4A™ — sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 10 — Modifications des conditions

Jia Chianale se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site jiachianale.com. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

Accompagnement en hygiène de vie et prévention. Non médical. Ne remplace pas un suivi médical.